48h-Festpreis-Reparatur

Schnelle Reparaturen zu transparenten Preisen

Bei Little John Bikes ist das Fahrrad auch nach dem Kauf stets in guten Händen. Denn wir bietet neben einer hochwertigen Produktauswahl einen ebenso überzeugenden wie zuverlässigen Werkstattservice.

Durch den Inspektionsservice, der für jeden Kunden beim Neuradkauf ein Fahrradleben lang kostenlos ist, werden Mängel und Defekte rechtzeitig erkannt und umgehend behoben. Dadurch wird die Pannenanfälligkeit verringert, der Fahrkomfort verbessert und die Lebensdauer des Fahrrades deutlich erhöht.

Doch auch Kunden, die Ihr Fahrrad nicht bei Little John Bikes gekauft haben, sind beim Fachhändler herzlich willkommen und erhalten die gleichen Serviceleistungen. Für Fremdradkunden und Onlinekäufer gibt es sogar ein spezielles Angebot, welches die Warenannahme, den Montageservice und eine Serviceflatrate beinhaltet.

Die Little John Bikes Werkstätten bieten Radfahrern ein vielseitiges Leistungsspektrum und hohe Qualitätsstandards. Alle Reparaturen werden nach vorheriger Terminvereinbarung innerhalb von 48 Stunden durchgeführt und das Rad so schnell wieder flott gemacht. Wer nicht auf sein Rad verzichten kann, bekommt auf Wunsch gern ein Werkstattersatzrad zur Verfügung gestellt.

Alle Reparaturen erfolgen transparent zu fest definierten Servicepreisen und zusätzlich notwendige Arbeiten werden nur nach Rücksprache mit dem Kunden vorgenommen.


Zertifizierter Fachservice

Zufriedene Kunden - unser wichtigstes Ziel!

Seit 2003 existiert die Initiative ServiceQualität Deutschland in Sachsen. Seitdem sind landesweit mehr als 280 Dienstleistungsunternehmen, bundesweit bereits mehr als 4.000 Betriebe mit dem Zertifikat ausgezeichnet worden. Erkennen können Sie diese Unternehmen an dem Service-Q.

Die bundesweit 26 Litte John Bikes Filialen sind seit Januar 2017 zertifizierter Partner von ServiceQualität Deutschland. Unsere Mitarbeiter und Filialen haben sich einer speziellen Ausbildung und Prüfung der Serviceabläufe unterzogen. Unser geschultes und ausgebildetes Fachpersonal steht für Vertrauen und Zuverlässigkeit gegenüber dem Kunden. Zukünftig will Little John Bikes die Servicequalität weiter systematisch an den Wünschen der Kunden ausrichten und verbessern.

Wir sind für Anregungen und Wünsche jederzeit offen. Jeder unserer Mitarbeiter ist Ansprechpartner. Dabei verstehen wir uns als QualitätsTeam und arbeiten für erstklassigen Service. Außerdem legt Little John Bikes größten Wert auf eine hohe Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit.


Aufbauservice für alle Räder

Sie haben bereits ein Rad gekauft, suchen aber noch eine kompetente Fachwerkstatt in Ihrer Nähe, die Ihr neues Fahrrad aufbaut und Ihnen einen rundum Service für´s Rad bietet?

Kein Problem! Little John Bikes bietet Ihnen ein vielseitiges Servicespektrum und freut sich auf jeden (Fahrrad)Kunden!

Bei uns ist jedes Rad willkommen!

So funktioniert´s für Online-Käufer

  • Sie melden sich per Telefon in einer unserer 26 Filialen für den Fremdradservice an.
  • Bei der Online-Bestellung Ihres Rades geben Sie einfach Ihre Little John Bikes Wunschfiliale als Lieferadresse an.
  • Sobald die Lieferung in der gewählten Filiale ankommt, informieren wir Sie per Mail oder Telefon und vereinbaren einen Termin zur gemeinsamen Warenprüfung.
  • Bei der Warenprüfung kontrollieren unsere Mitarbeiter die Lieferung mit Ihnen gemeinsam auf Vollständigkeit und vereinbaren einen Termin zur Abholung bzw. Lieferung des aufgebauten Rades.
  • Auf Wunsch vermessen wir Sie gern kostenlosen und passen das Fahrrad anschließend perfekt auf Sie an.
  • Sobald das Rad durch unsere Mechaniker fachmännisch und fahrbereit aufgebaut ist, können Sie dieses im Shop abholen oder wir liefern das Rad wie vereinbart zu Ihnen nach Hause.
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